Оформить заказ
Позвоните мне
8 800 100 03 22

Помощь

Где скачать приложения MOYO для iOs и Android

У нас есть несколько приложений для различных задач и платформ.

Приложение MOYO Пульт. Превращает смартфон в пульт дистанционного управления телевизионной приставкой MOYO. Скачать для iOs и Android.

Приложение для просмотра телевизионных каналов MOYO для планшета. Установить для iOs и Android.

MOYO для ТВ. Приложение подходит для установки на телевизоры на платформе Android и для телевизионных приставок на Android.

Будет ли работать приставка на сети другого оператора (за границей?)

Приставка MOYO может работать на сети любого оператора в пределах России при стабильной скорости подключения не менее 3Мбит/с. За пределами РФ сервисы будут недоступны.

Можно ли подключить приставку не к телевизору, а к монитору?

Да, можно, если речь об отдельном мониторе, а не ноутбуке, и в нём есть разъём HDMI. Для прослушивания звука вам потребуются колонки или наушники, если в монитор не встроены колонки. Вы сможете подключить приставку по Wi-Fi и приставка будет работать с монитором так же, как с телевизором.

Почему фильм есть в каталоге онлайн-кинотеатра, а в приставке нет?

Кинотеатры могут представлять не все фильмы имеющиеся у них в библиотеке для распространения через партнёров в связи с лицензионными ограничениями, случается так, что какой-то конкретный фильм доступен для просмотра на сайте кинотеатра, но отсутствует на витрине кинотеатра в MOYO.

Я поменял ПИН-код и забыл, как мне его восстановить?

Для восстановления ПИН-кода, необходимо обратиться в службу технической поддержки по телефону или отправив сообщение.

Пульт не управляет приставкой

Возможные варианты решения проблемы от простого к сложному:

● Заменить элементы питания (батарейки);

● Перепрограммировать пульт на управление приставкой используя инструкцию входящую в комплект поставки устройства.

При подключении приставка не видит Wi-Fi сеть

● убедитесь, что ваш роутер работает в диапазоне 2,4Hz. К сожалению, MOYO не работает с сетями 5Hz.

● убедитесь, что ваша сеть вещает SSID или вы верно вводите название вашей сети, в случае, если вы используете “скрытую” сеть.

Как вызвать экранную клавиатуру

Необходимо установить курсор в предполагаемое поле ввода символов и нажать кнопку “ОК” на пульте.

Какие файловые системы поддерживаются для внешних накопителей?

MOYO поддерживает FAT, NTFS, Ext2,3 для внешних и внутренних HDD.

Необходимо ли постоянное подключение к сети интернет или достаточно только одного подключения для первоначальной активации и обновления прошивки?

● Подключение к сети необходимо для использования онлайн-сервисов и просмотра ТВ-каналов, а также для обновления ПО.

● Без подключения к сети MOYO будет работать как локальный медиаплеер и вы сможете воспроизводить только контент с USB-носителей.

Телевизор не определяет приставку через HDMI.

● Проверьте надежность подключения кабеля к приставке и телевизору.

● Попробуйте использовать другой кабель.

При попытке оформить подписку появляется сообщение "действие заблокировано профилем"

Необходимо расширить права текущего профиля. Для этого:

  • Зайти в настройки Профиля: Настройки – Профиль – Редактирование;
  • Выбрать тип контента, который будет доступен для покупок = «Любой контент»;
  • Сохранить измененные настройки.

Если ранее не был изменён стандартный пин-код, используйте код по-умолчанию = 0000 (четыре нуля).

AirPlay

AirPlay был экспериментальной функцией в MOYO. Нам не удалось договориться с владельцем прав о её дальнейшем эффективном использовании. Сейчас AirPlay в MOYO недоступен.